一位客户朋友问我们,当订单在生产中发生临时变化时,它能改变吗?然后我们将与您分享接受变更的条件。
1.是否允许生产进度。
当外国客户在中国购买服装时,订单从接收订单到交付的跨度一般在半年到一年左右,通常需要很长时间。当客户提出更改订单时,订单跟随者必须考虑订单处于哪个阶段,以衡量是否能满足客户的需求。
(1)订单初期:在订单初期,由于没有安排生产,无论是风格过程,表面辅助材料的变化对生产影响不大,应尽量满足客户的要求,配合订单变更,但必须跟进相关事项,如协调合同条款的变更,风格变更需要试生产、测试和审核样品;新标准样品卡的变更,采购合同条款的变更。
客户提出订单数量的增加或减少,尺寸和颜色分布比例的变化,以及交货日期的变化,将对生产计划产生很大的影响。必须考虑当前订单的容纳能力,以及生产计划的灵活性是否可以调整和改变。数量和尺寸的变化应以合同补充协议的签订为后续工作的依据。
(2)订单中期:在订单中期,客户在提出变更时必须权衡各方的利益和意见,以及是否可以实现可操作性和难度。特别是在订单完成表面辅助材料的批准和批准板的确认后,已开始进入生产阶段许更改订单风格、工艺和表面辅助材料。
对于无法实现的变更,必须坚持原合同条款。对于可能更改的条款,我们必须根据订单的具体进度与客户、加工厂、供应商等方协商,并跟进解决方案。例如,如果订单数量较少,则表面辅助材料将过多。此时,我们需要与客户协商剩余表面辅助材料的处理。
(3)订单后期:进入订单生产后期,产品基本完成生产,款式和材料无法更改,允许客户对折扣方法、交货期、运输方式和交货地点提出更改要求。
客户提出延期交货的,应当与客户协商成品的储存费用和运输押金,并协商具体的交货日期。同时,单位成员应协调加工厂进行产品储存和储存。如果产品已经出厂,可以安排在物流机构或港口的仓库中临时储存。
如果客户要求提前交货,需要与订单人员协调加工厂,是否加班完成全部或部分订单生产,提前交货的加班费由客户支付。同时,我们需要与客户讨论物流方式、交货地点和新的交货期。
为便于安排生产,一般要求在大宗商品生产前一周内不得修改合同内的款式信息。
2.是否允许生产成本。
当客户提出变更时,必须分析客户变更要求是否影响加工成本,如辅助材料、风格复杂性等变更,会影响材料成本和加工成本,必须与加工厂计算相关费用,然后与客户协商变更合同单价,或由客户支付,接受变更。
3.是否允许生产过程。
当客户提出生产过程、风格细节、洗涤后的整个方法等变化时,他们需要了解工厂是否可以接受变更要求。在订单的早期阶段,如果工厂反复测试板,仍不能满足客户的变更要求,您可以选择另一个加工厂。如果已进入订单的中后期阶段,工厂可以提供复合板测试,然后回复客户是否可以更改。
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