美业是近几年对于美容行业一种叫法，简单理解就是美甲、美睫或者美容等让人变美的行业的统称。它是随着我国产业结构的调整，以及人们对美的追求意识的进一步增强而出现的。

美业本身就是一条完整的产业链，所包含的范围很广：首先人们狭义上认知的美容、美发、化妆 、整形、美体、美甲、纹绣等诸多种技术服务类行业，他们属于美业的最前端。

其次是包含服饰销售、化妆品销售及上述服务所需的设备/工具/产品等销售行业，处于美业的中游。

最后是人们往往忽略的美学教育培训机构、美容设备/配件设计开发和生产厂商、美容美发产品/化妆品研发和生产厂商、生物/医药公司、服装饰品设计机构等，他们处于美业的上游。

随着以早期美容美发行业为代表的30多年的发展和进化，美业GDP增长率及就业人数在整个第三产业中所占比重越来越大。最早从事美业的人，无论是从事哪个细化分支，都享受到了行业腾飞带来的早期红利。

基于全社会对美业前景的看好，海量的资金和大量的新人涌入美业。特别是以新兴的互联网机构为代表的新势力，不但给美业带来了全新的技术和人才，更是改变了传统美业的经营模式。

对于追求美丽的消费者来说，

美容产品和品牌越来越多

美容项目也是不断的增加

可选择的价格越来越优惠，最重要的是随着5G技术成熟和大范围商业运用，移动互联越来越便捷。无论是对美有哪方面的追求，只要打开手机，附近的或者您感兴趣的店铺也是一抓一大把。

然而这种方便快捷的方式也加剧了美业的内部竞争。对于很多刚刚入行的美业从业者来说，他们现在面临的竞争和压力都是没有出现过的。

以前只需要应对同行的竞争，而现在，打败你的甚至是你想不到或者跟你完全不沾边的行业。

以传统美容院为代表的那些多年从事美业的老板们纷纷发出感慨：生意越来越难做了。针对美业老板们容易踩的坑，我们可以从几个方面来分析：

1.客户多重分流让店家猝不及防

随着美业结构化调整，美容美发沙龙连锁机构等产业链巨头开始扩张，从原本的专业店，向一站式为顾客解决大部分需求的一站式店铺，抢夺有限的区域客户资源；以美甲美睫小店开发半永久微整项目，蚕食着年轻一代的客户资源；大型的医疗美容则在不断挖掘高端客户资源。代购/微商/带货主播等新媒体则分流了大批实体零售店铺的客户资源；

近些年新兴的上门服务/美业在线咨询等线上机构则对美业实体实施无差别冲击，带走了一大批追求新奇事物的年轻客户群体。

2.传统揽客手段失灵让店家找不着北

很多习惯于传统经营模式和揽客手段的店家突然发现，以前的办法比如说地推，现在招不来客人了。各位美业老板应该做的是，是快速改变思维，把信息网络当成便捷的工具，而不是当作抢夺自己生意的洪水猛兽，可问题又有多少人能真正做到呢？

3.行业发展对美业从业者的要求越来越高

美业对于从业人员的整体要求还是比较高的，首先就是外在形象。自己首先要美。如果自己是从业美业的一点都不精致，让别人看不到你美的地方，又怎么能让顾客相信你能让她变美呢？

另外随着产业细化，无论是美容、美发、美甲、美睫还是服装、配饰等哪一门类，从业者需要掌握的专业知识越来越复杂也越来越多并且顾客对于员工的要求也变高了，员工不光要掌握最基本的专业技术，还要熟悉产品知识、销售技巧、沟通技巧、服务社交礼仪，在一些成规模的连锁机构里面还需要掌握一定的团队管理技巧以及掌握相关的店铺管理软件等等。

4.员工成熟期过长和人员不稳定之间的矛盾

现在的美业培训机构基本上可以做到半年以内让零基础的学员毕业，快一点的2-3个月就可以拿到资格证书，无论你是美容美发美甲化妆哪个专业，掌握基础的操作手法没有问题。

但请注意，这只是最基础的专业培训。

美业和传统的服务行业相比更需要知识的扩充、经验的积累和时间的沉淀，它不是简单的重复工作。

美是不断进化和发展的，如何审视美，如何将你的客户变美是一门永无休止的学问。绝不仅仅是通过几个月的专业培训，通过几门专业考核，拿到几个专业证书就可以完结的。

如果想做到一名成熟的老手，能够独立完成工作，需要3-4年时间基本上跟培养一名大学生的成本相当。

如果想成为一名独当一面的店长，至少需要5-8年时间，基本上跟培养一名研究生成本相当。

居高不下的培训成本已经让很多老板头疼了，而人员不稳定更是让很多老板苦不堪言。

由于在岗职业培训的特殊性，培训成本多由店家来承担。有时候辛辛苦苦花了几年时间培养了一名员工，原本指望他能独当一面，由于某些原因，该员工选择了跳槽或者自主创业或者干脆转行。老板在该员工身上巨大的财力和精力投入瞬间付诸东流。

面对这种情况，绝大多数老板除了一边打落牙齿咽到肚子里，一边祝福这个员工前程似锦，还能怎么办呢？

虽说做老板的表面上说店铺离了谁都能干，但实际情况往往是某一优秀员工离开后，伴随而来的是店铺业绩断崖式下滑，甚至从此一蹶不振。有些甚至酿成浮夸的悲剧发生！

这次分享给大家是美业发展中会遇到的几个问题，这些问题希望可以为即将创业的美业人提供帮助！

#HEBE赫铂国际#HEBE INT`L

关键词： 自主创业 美容美发 教育培训 技术服务 团队管理