武汉站的潘萍会客室，是自去年8月份第一场会客室开办以来的第七场，其中三场在广州，另外四场在省外，海口站、南昌站、重庆站和武汉站，还有三场已经排上日程的贵阳站、厦门站和长沙站，加在一起刚好十场。 今天趁着坐高铁的时间，为这段时间的会客室做个小结。      

熟悉我的人能感受到我这一年的变化，我从之前关注技术关注审美，到现在也开始关注行业，关注到价值观的影响。确实，自从去年在中欧学习后，我不单单只是从医生的视角看问题，同时也学会用更全面的视野看待行业，看到医美行业现存的问题和未来的机会。去年中欧有一门课，关于企业的社会价值，我当时在想，我一个小机构或者我个人，可以做些什么来创造社会价值。

创业两年多，发现医美的环境发生了很多变化，监管越来越严，限制越来越多，机构的生存很困难。是的，大部分医美机构的生存都很困难，这超乎了很多旁人的想象。其实很少有行业像医美这样，只有上游供应商挣钱，而提供服务的机构却不挣钱的。因为不挣钱因为挣扎在生死线上，所以底线会放低。因为没有底线，产生的负面口碑又会反噬整个行业，监管变严限制增多生存更难。同时因为口碑不好所以增量市场很难做，大家只能在现有的存量里不断挣扎。而过度的消耗存量又导致了客户的不信任，医美口碑持续走低。就像掉进了一个漩涡，不知道怎么走出来。为什么会导致这种局面，真的值得各位老板们思考。

这个过程中，我也在思考，我能做些什么，能发挥自己的一点点作用，去帮助行业更健康发展，帮助更多求美者成为更好的自己。

机缘巧合下，有了潘萍会客室。办会客室的初衷，是想搭建一个医生们自由交流的平台，我可以分享我的经验，同时鼓励其他医生也参与分享，促进大家相互学习共同进步，让大家的治疗效果变得更好，让医美口碑变得更好。因为第一场反馈比较好，于是有了第二场、第三场。慢慢的，参与的人员越来越多，除了医生，也开始有CEO、运营和营销。

我想，我是不是可以做得更好，让会客室这个载体，能发挥更大作用，去创造社会价值。

我发现，受邀参加会客室的医生们，都是乔雅登的高阶医生，有充分的治疗经验也有一定的行业影响力。在每一次的讨论环节中我逐渐意识到，技术和审美力的提升只是作为高阶医生的基本要求，更重要的是价值观的影响，高阶医生们在更正能量价值观的引领下，可以去影响到初、中阶的医生。可以让更多医生在这个浮躁的行业里，坚持长期主义、坚守医疗本质、关注医疗安全、提升求美者满意度，只有这样，医美的口碑才能越变越好，医美未来的空间才会更大，发展才会更健康。

我想，这是我目前能做到的，对一些和我有同样价值观的医生们，我可以毫无保留的给他们分享我的技术、审美和理念，建立他们坚持长期主义的信心，帮助他们做到更好的治疗效果，实现更好的客户满意度，让医美的口碑变得更好。我也可以分享如何做消费者教育，鼓励医生们一起发声做医美科普，让更多求美者客观的了解医美理性求美，不再因为害怕而拒绝，也不会因为过度要求而失望，让医美的受众群体扩大，扩大增量市场，让医美未来发展更健康。        

在这几期的会客室中，很多医生跟我反馈从我的分享中获益良多，说我引发她们思考，给了她们启发，更清晰自己的方向和目标。得到这样的反馈我很开心，能帮助到大家我也很快乐，我有信心，医美的未来一定会更好！在行业向好的过程中，我能发挥自己的一点点作用，特别有成就感。

我不知道会客室能走多远，也许做完这几期就不做了，也许也可以做更多。反正对于我这样的理想主义者来说，跟随自己的心就好，未来不设限，一切皆有可能。

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