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二八规律应该是所有商家都听过的，老客户要维护好也是所有运营都知道的。但是真的把老客户这块做好的运营真的是没几个。这么重要的环节没有做好，你店铺势必是不行的。所以今天网店托管就针对老客户这块再次和大家聊一聊。

现在天猫淘宝的商家越来越多，但是淘宝的用户数量的增长速度开始变缓，另外其他电商平台的竞争也是比较激烈的，所以在这种激烈的竞争环境下，各个店铺想要获得一个新客户的成本非常的高。商家们想要维护好店铺的销量，那么势必要维护好老客户。网店托管在8年运营经验中发现老客户维护的好的店铺，在新客户引入上也更容易些。所以维护好老客户势在必得。

说到这里，网店托管就想问问各位运营朋友们，是怎样做好你的老客户维护的。我身边的商家朋友们很多是这样来操作的，有新品上新了，来一波短信啥的通知到老客户，里面会加一些特别优惠。看似是做了老客户的维护，其实并没有。作为运营首先要知道老客户的价值在以下几个方面：新品破零对老客户存在很大的帮助。另外在提升店铺标签精准度上也是很有帮助的。老客户的购买给产品增加的权重值比新客户购买的权重值更好。另外老客户可能对你的产品有一定的宣传力度。西安心有灵犀网络科技有限公司可以帮您提供网店运营服务和短视频运营服务等。这是我们网店托管在这些年的运营经验中总结的，总之，老客户的价值比很多运营想象的要高。作为运营要维护好自己的老客户，可以做一个自己的微信鱼塘，定期在里面进行互动，节假日送温暖。另外网店托管在维护老客户的时候还会选择通过淘宝群来维护，还有建立店铺的会员体系。这些对维护老客户都是比较有帮助的，另外在内容营销微淘这块也是维护老客户的一个很好的办法，建议运营朋友们都不要放弃。

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