作为上个世纪伴随“流程再造”管理思维诞生的BPM，以业务流程为切入点，对业务流程进行不断优化管理，通过BPM建立的流程线，将企业经营的各个环节彼此联系起来，实现端到端对接，减少业务实现时间，通过管控企业流程和集成现有系统（OA、CRM、ERP等），从内部管理角度实现降本增效。

理论上，每个企业通过BPM都可以有效实现业务流程的优化。

尽管BPM无疑优化了核心业务流程以变得更快、更顺畅、更高效，但这并不意味着能完全摒弃遗留系统，企业仍然依赖于执行重要功能的遗留系统，如数据输入、入职、记录维护、汇总报告、订单处理、CRM更新等，这些功能通常需要人工干预和操作，工作人员通常仍然参与手动访问这些系统以检索或输入业务数据等任务。

这时，就是小帮软件机器人的用武之地。

小帮软件机器人通过模拟人工，与无缝连接各业务系统，自动化完成重复性的手动任务（数据查询、提取、传输、填写和处理等），实现特定工作流程与工作任务自动化，从而缩小了企业自动化和数字化的业务流程与手动任务之间的差距。

所以，如果将BPM和小帮软件机器人结合起来，能迅速实现遗留IT和业务运营的现代化。

以某集团公司营销链-销售数据采集为例，数据来源渠道很多，包含经销商、线下门店、线上电商，以往工作人员采集汇总数据时需要费大量的时间和精力，进行数据质量及合理性分析、加工处理等。

该集团公司通过实施BPM，解决了整个管理过程的及时性和标准化，而应用小帮软件机器人，实现了不同来源的销售数据自动汇聚，解决了数据采集与录入的便捷性，同时也保证了数据质量。

通过部署小帮软件机器人，提高现有BPM基础设施的有效性，实现业务流程从头到尾高度自动化并得到良好管理，两者结合应用也将提升企业运营现代化水平，大幅推进企业的数字化转型步伐。

关键词： 内部管理 数据采集 公司通过